Gyakori kérdések (GYIK)
Leadhatok kis rendelést is?
Természetesen! Apró rendeléseknél viszont a szállítás arányaiban drágább lehet, ezért sok vásárlónk inkább több terméket választ egyszerre – így jobban megéri, és a csomag kibontása is nagyobb élmény.
Mennyi idő alatt kapom meg a rendelést?
Rendeléseket általában 3-5 munkanapon belül postázzuk. Ünnepi időszakban ez kicsit hosszabb is lehet, de mindig igyekszünk gyorsan csomagolni.
Biztonságosan érkeznek a gyertyák és viaszok?
Igen. Minden terméket gondosan, kézzel csomagolunk, hogy sértetlenül megérkezzen.
Miből készülnek a gyertyák és illatviaszok?
Termékeink szója viaszból készülnek, amely természetesebb, lassabban és tisztábban ég. Vannak termékek, melyeket „kevert” (növényi/ ásványi viaszból állitunk elő. ezek általában az aprólékosabb kidolgozást igénylő forma gyertyák. A faragott gyertyákhoz paraffint használunk.
Használhatom a gyertyát illatmentesen is?
Igen, több termékünk illatmentes változatban is elérhető – ideális ajándéknak vagy érzékenyebb vásárlóknak.
Újrahasznosítható a csomagolás?
Igyekszünk környezetbarát megoldásokat használni. A doboz és a papírtöltelék újrahasznosítható, a tégelyeket pedig otthon is újra felhasználhatod.
Hogyan tudom a gyertyát a legtovább használni?
Első meggyújtáskor hagyd, hogy a teljes felület felolvadjon, így elkerülheted a „tunnelinget” (alagút kialakulását)
.Adhatok le rendelést ajándékba más címre?
Igen, a pénztárnál külön szállítási címet is megadhatsz, így a csomag közvetlenül a megajándékozotthoz kerülhet.
Van lehetőség személyes átvételre?
Sajnos nincs!
Kapok számlát a rendelésről?
Igen, minden vásárlásról alanyi adómentes számlát állítunk ki.(számlázz.hu)
Milyen illatviasz melegítőt használjak?
Bármilyen viaszmelegítő alkalmas, de a kerámia és elektromos változatokat ajánljuk a biztonságos használathoz.
Mennyi ideig illatozik egy viasztömb?
Átlagosan 6-10 órán át, de ez az illattól és a melegítő típusától is függ.